Pentru cea mai buna experienta posibila pe site-ul web
Acest site utilizeaza cookie-uri pentru cea mai buna experienta posibila a utilizatorului. Prin continuarea utilizarii site-ului nostru, acceptati utilizarea cookie-urilor noastre (cookie-uri esentiale). Cookie-urile supuse aprobarii obligatorii (cookie-uri analitice, cookie-uri functionale, cookie-uri pentru continut personalizat) sunt activate numai dupa acceptarea si activarea lor de catre utilizator. Daca consimtiti la utilizarea cookie-urilor, datele de identificare vor fi procesate de partenerii nostri (furnizorii de cookie-uri si furnizorii de servicii IT). Porsche Romania SRL este responsabila pentru acest site si pentru cookie-uri. Informatii suplimentare despre cookie-urile utilizate si activarea/dezactivarea acestora pot fi gasite in
Activati toate cookie-urile

Protecţia datelor

DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web (www.skoda.ro) reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru protecția datelor cu privire la această pagină web este Porsche Romania S.R.L. Bd. Pipera, Nr. 2, 77190, Voluntari, Ilfov. La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, Porsche Romania S.R.L. respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății Porsche Romania S.R.L. în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică doar pentru (www.skoda.ro) și pentru subdomeniile aferente, precum si pentru paginile ce prezinta campanii promotionale specifice pentru modele de autovehicule, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru, iar Porsche Romania S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.

1. Securitatea datelor

1.1 Pentru protecția datelor dumneavoastră, Porsche Romania S.R.L. a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că va avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat, fără întârzieri nejustificate.

1.2 Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

2. Prelucrarea datelor minorilor

2.1 Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor prelucrării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o prelucrare a datelor cu caracter personal, vom sista prelucrarea acestor date în cel mai scurt timp posibil de la luarea la cunoștință a acestui fapt.

3. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

3.1. Datele furnizate de dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele completate de dumneavoastră în formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare (a se vedea punctele 5. și 6.).

3.2. Datele colectate de noi

Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați punctul 7. și Cookie.

4. Parteneri

Datele colectate de Porsche Romania SRL vor putea fi comunicate următorilor destinatari, în funcție de temeiul legal al comunicării și numai în cazul în care este necesar:

·         Autorităților sau instituțiilor publice (de exemplu, în cazul în care comunicarea este necesară pentru gestionarea reclamațiilor, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale care rezultă din organizarea campaniilor promoționale si concursurilor sau atunci cand Societatea este obligata in virtutea unei prevederi legale sa furnizeze informatii autoritatilor sau institutiilor avand competente în realizarea de inspecții și controale asupra activității și activelor Societății ori instantelor de judecata, pentru protejarea drepturilor și activelor Societății),

·         Notarilor publici (de exemplu, pentru organizarea tragerilor la sorți promoționale).

·         Agențiilor de marketing direct, publicitate, media digitală, furnizorilor de servicii de curierat (pentru organizarea concursurilor, pentru expedierea premiilor, pentru trimiterea comunicărilor comerciale),

·         Furnizorilor de servicii de sondaje sau studii privind satisfacția clienților și feedback de la clienții furnizorilor de servicii de centru de apel (in baza temeiurilor pentru aceste scopuri),

·         Societăților care oferă servicii de găzduire a platformelor Societății si societatilor care asigură întreținere tehnică a website-ului (Porsche Austria GmbH &Co OG, Porsche Informatik GmbH cu sediul în 5020 Salzburg, twyn group GmbH cu sediul în 4600 Wels și Vivid Planet Software GmbH cu sediul în 5302 Henndorf am Wallersee, Havas Media S.A. cu sediul in Calea Victoriei 141 010071, Bucuresti sector 1, Romania.

·         Auditorilor financiari sau juridici, eventualilor terți achizitori, în măsura în care activitatea Societății ar fi transferată (în totalitate sau parțial), iar datele persoanelor vizate ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzacții,

·         Partenerilor de service si distribuitorilor autorizati ai Porsche Romania SRL;

·         Societatilor din grupul din care face parte Porsche Romania SRL: Porsche Inter Auto Romania SRL, Porsche Bank Romania S.A, Porsche Leasing Romania IFN S.A, Porsche Mobility S.R.L, Porsche Broker de Asigurare S.R.L., Porsche Versicherungs AG Salzburg Sucursala Romania, Porsche Austria GmbH & Co OG, Porsche Informatik GmbH.             

Societatile enumerate vor respecta instrucțiunile Societății în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Parteneri sunt atent selectați și se obliga sa asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților, cu exceptia cazului in care tertii actioneaza pentru atingerea scopurilor prelucrarii descrise prin prezenta, caz in care aceleasi conditii privind masurile tehnice si organizatorice se aplica si acestora. În ceea ce privește celelalte scopuri ale prelucrării datelor detaliate în prezenta politică de confidențialitate, Porsche Romania SRL îi informează pe utilizatori că aceste scopuri nu implică comunicarea datelor acestora de către Porsche către parti terțe.

5. Prelucrări ale datelor pentru care nu este necesar consimțământul

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

Formular de contact general

·         La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal* in conditiile prevazute in aceasta sectiune.

·         Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră

·         Temei: Interes legitim, permitandu-ne sa oferim raspunsuri la intrebarile, reclamatiile sau solicitarile dumneavoastra si de a le prelucra individual într-un mod cat mai eficient.

·         Durata de stocare: 12 luni

·         Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu veti avea posibilitatea de a ne contacta prin transmiterea formularului, iar prin urmare noi nu va vom putea furniza informatiile dorite.

Pentru acest scop, datele pot fi transmise catre distribuitorii autorizati ai Porsche Romania, iar dumneavoastra veti putea fi contactati de acestia pentru a raspunde solicitarilor adresate prin formularul de contact.

*Câmpuri de date exacte: Text solicitare, prenume, nume de familie, e-mail.

Interacțiunea cu utilizatorii canalelor de socializare  

·         Atunci când decideți să interactionati cu noi prin intermediul canalelor de socializare precum Facebook, Instagram, Twitter, YouTube pe paginile oficiale ale societății sau cand ne adresati întrebări, reclamații sau solicitări formulate prin intermediul acestor canale de comunicare, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le furnizati, precum: nume și prenume, imagine, nume utilizator, adresa IP și, după caz, adresă de e-mail, număr de telefon și orice alte informații sau detalii pe care ni le comunicați în corespondență.  

·         Scop: Transmiterea de răspunsuri la întrebări, reclamații sau solicitări prin intermediul canalelor de socializare. 

·         Temei: Interes legitim, care ne permite să interactionam cu persoanele interesate de informatiile publicate pe paginile societatii prin intermediul canalelor de socializare precum Facebook, Instagram, Twitter si sa oferim răspunsuri la întrebările, reclamațiile sau solicitările utilizatorilor care ni se adreseaza. 

·         Durată de stocare: 4 ani

Campanii promotionale

·         Vom prelucra date cu caracter personal colectate de la dumneavoastră prin completarea formularelor de participare de pe site-ul nostru web sau alte formulare similare pentru a organiza campanii promoționale și/sau concursuri, sau pentru a acorda premii câștigatorilor campaniilor promoționale, precum și pentru a analiza eficacitatea campaniilor noastre promoționale.
În cazul în care vom colecta date precum seria și numărul cărții de identitate sau codul numeric personal, acestea vor fi colectate și folosite în scopul de mai sus doar pentru a ne conforma obligațiilor fiscale legate de premiile acordate caștigătorilor campaniilor și/sau concursurilor. Participarea dumneavoastră la astfel de campanii promoționale și/sau concursuri este voluntară. Drept urmare, dumneavoastră decideți dacă să ne oferiți datele dumneavoastră cu caracter personal, prin completarea formularelor de participare pe site-ul nostru web sau a altor formulare similare prevăzute de regulamentele campaniilor promoționale sau ale concursurilor.

·         Scop: Organizarea campaniilor promoționale și/sau a concursurilor, precum și prelucrarea datelor caștigătorilor campaniilor promoționale în scopul acordării premiului și, de asemenea, în scopul respectării cerințelor legale fiscale.

·         Temei: Obligație contractuală (regulament companie/concurs)

·         Durată de stocare: 3 ani, reprezentând termenul general de prescripție

Raportare internă

·         Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului.

·         Scop: Raportare internă

·         Temei: Interes legitim care ne permite sa analizam situatia noastra pe piata din Romania prin prisma serviciilor si produselor achizitionate de catre clienti, in calitate de persoane vizate

·         Durata de stocare: 10 ani

Autovehicule noi disponibile imediat

·         La trimiterea formularului de contact al unei solicitări de autovehicul din stoc, datele dumneavoastră cu caracter personal* sunt prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.

·         Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.

·         Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.

·         Durata de stocare: 12 luni

·         Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea primi propuneri din partea dealerului selectat.

Pentru acest scop, datele vor fi transmise catre distribuitorii autorizati Porsche Romania iar dumneavoastra veti fi contactati de acestia pentru pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formulă de adresare, titlu, prenume, nume, firma, strada, cod poștal, localitate, telefon, e-mail, disponibilitate (de la/până la).

Câmpurile opționale ne ajută  abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și   oferim informații exacte.

Autovehicule noi disponibile imediat - functia Agent cautare  

·         La accesarea functiei Agent cautare, vor fi identificate autovehiculele noi care indeplinesc criteriile dvs. de cautare, iar in acest sens vor fi prelucrate datele dvs. cu caracter personal din campurile de contact (adresa de e-mail + ID carLOG) 

·         Scop: Accesarea functiei Agent cautare 

·         Temei: Executarea unui contract sau a solicitarii dvs. 

·         Durata de stocare: Cat timp este activata functia Agent cautare 

·         Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea accesa configuratiile de autovehicule noi care corespund criteriilor dvs. de cautare.

Web Car Configurator (CC)

·         La trimiterea formularului de contact al unei configurații, datele dumneavoastră cu caracter personal* sunt prelucrate și transmise mai departe distribuitorului autorizat selectat, pentru a va ghida in continuare in configurarea autovehiculului dorit.

·         Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea cumpărării unui vehicul nou.

·         Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.

·         Durata de stocare: 12 luni

·         Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea fi contactat pentru a va ghida in continuare in configurarea autovehiculului dorit.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formulă de adresare, titlu, prenume, nume, firma, strada, cod poștal, localitate, telefon, e-mail, disponibilitate (de la/până la).

Câmpurile opționale ne ajută  abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și   oferim informații exacte.

Lista de selectie

·         La salvarea in pagina web a informatiei privind un autovehicul (configurație noua sau autovehicul din stoc), datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate în carLOG* sunt prelucrate și salvate.

·         Scop: Salvare pentru accesarea ulterioara a datelor autovehiculelor si configuratiilor selectate.

·         Temei: Interes legitim sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.

·         Durata de stocare: 12 luni.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea salva configuratiile dvs in carLOG pt o accesare ulterioara.

*Câmpuri de date exacte: Nume utilizator, e-mail, parolă, formulă de adresare, titlu, prenume, nume

Programare Service Online (SBO)

·         Cu ajutorul rezervării service online, clienții atelierelor de service pot face personal o programare in service pe pagina web a Distribuitorului, oricand și indiferent de programul de lucru. Există două posibilități prin care se poate folosi SBO. Pe de o parte, prin conectarea în portalul pentru clienți carLOG, datele dumneavoastră personale* fiind preluate direct din carLOG. Pe de altă parte, SBO se poate folosi prin intermediul unei autentificări de oaspete (guest), la care datele personale** furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate automat pentru efectuarea programarii in service.

·         Scop: Rezervarea și gestionarea unei programari in service

·         Temei: Executarea unui contract sau pentru realizarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră

·         Durata de stocare: 12 luni

·         Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea folosi serviciul programare Service Online

*Câmpuri de date exacte: Formulă de adresare, titlu, prenume, nume, e-mail

** Câmpuri de date exacte: operatiuni de reparație și întreținere, pachete de fidelitate, oferte și promoții, solicitarile (mesajele) dumneavoastra de reparatii, formulă de adresare, titlu, prenume, nume, telefon, e-mail, strada, cod poștal, localitatea, țara, marca, model autovehicul, serie șasiu, număr de înmatriculare, data primei înmatriculări.

Câmpurile opționale ne ajută  abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și   oferim informații exacte.

Pentru acest scop, datele vor fi transmise catre Distribuitorul selectat  iar dumneavoastra veti fi contactat de acestia pentru pregătirea/efectuarea reparatiei pentru care ati facut programarea.

Drive Test

Pentru efectuarea unui drive test se prelucreazã datele dumneavoastrã cu caracter personal din urmatoarele categorii: contact și de identificare (C.I si permis de conducere), datele autovehiculului, telefon, adresa de e-mail, feedback in urma efectuarii testului, semnatura de catre Porsche Romania SRL.

Scop: Realizarea unui drive-test al unuia/mai multor autoturisme la solicitarea persoanei vizate

Temei: Contract sau relație precontractualã la cererea clientului

Durata de stocare: 3 ani

Prelucrarea datelor reprezentantilor partenerilor contractuali implicati in derularea contractelor cu Porsche Romania SRL si/sau reprezentantilor autoritatilor publice

Daca sunteti persoana de contact a partenerilor, a potentialilor parteneri sau a autoritatilor publice cu care interactioneaza Porsche Romania SRL in derularea contractelor, aceasta din urma prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

Scop: Pentru initierea sau desfasurarea relatiei contractuale dintre Porsche Romania si parteneri sau potentiali parteneri, precum si pentru initierea sau desfasurarea relatiilor dintre Porsche Romania si reprezentantii autoritatilor publice cu care interactioneaza in derularea activitatii curente.

Temei: interesul legitim al Porsche Romania de a initia si desfasura relatiile contractuale si/sau cu autoritatile publice in derularea activitatii sale in contextul oferirii produselor si serviciilor sale.

Durata de stocare: Pe durata desfasurarii relatiilor contractuale, dar nu mai mult de 4 ani de la incetarea relatiilor contractuale. 

 

6. Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul

Porsche Romania SRL prelucrează datele cu caracter personal menționate la punctul 3. pentru următorul scop:

Transmiterea unei oferte 

·         Prin completarea formularului de pe pagina web www.skoda.ro, dumneavoastra aveți posibilitatea de a solicita întocmirea unei oferte personalizate pentru un autovehicul nou, inclusiv accesorii. Datele prelucrate in acest sens vor fi datele de contact și de identificare (nume, prenume, telefon, e-mail), datele autovehiculului dorit, astfel cum dumneavoastra le completati in formular.

·         Scop: Contactarea clientului în scopul prezentării unei oferte conform cerințelor acestuia

·         Justificare: Consimțământ

·         Durata de stocare: 12 luni de la momentul cererii de oferta

·         Datele sunt prelucrare prin intermediul agențiilor de marketing si Call Center și sunt transmise către Distribuitori în scopul derulării ofertei.

7. Cookies și Social Plug-ins

 7.1 Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.

 7.2 Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați Cookie.

8. Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

8.1 Dreptul la informații. Puteți solicita o confirmare a prelucrarii datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

8.2 Dreptul la rectificare. În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

8.3 Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă prelucrarea acestora contravine prevederilor legale, dacă prelucrarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă prelucrarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

8.4 Dreptul la limitarea prelucrării. Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

·         Contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor dumneavoastră,

·         prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

·         nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

8.5 Dreptul la transmiterea datelor. Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care prelucrăm aceste date în baza consimtamantului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, iar prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

8.6 Dreptul la contestare. În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta prelucrarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

8.7 Dreptul la reclamație. Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului român sau european în contextul prelucrarii datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles, aveți si dreptul să vă adresați Autorității Române pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de Porsche Romania S.R.L. printr-o notificare la adresa de e-mail protectiadatelor(kwfat)porsche(kwfdot)ro.

9. Date de contact

Responsabil:
Porsche Romania S.R.L.

Bd. Pipera, Nr. 2, 77190, Voluntari, Ilfov
Email: protectiadatelor(kwfat)porsche(kwfdot)ro

Tel: 021/203 28 88

Versiune: Mai 2019