Compania noastra se angajeaza sa ofere acces fara bariere la site-ul nostru web si la serviciile digitale pentru toata lumea – inclusiv pentru persoanele cu dizabilitati si alte limitari. Din acest motiv, actualizam continuu serviciile noastre pentru a indeplini cerintele de accesibilitate in conformitate cu legile si standardele aplicabile, in special Legea 232 din 2022, care se refera la cerintele de accesibilitate aplicabile produselor si serviciilor, avand ca scop transpunerea Directivei (UE) 882/2019, specificatiile tehnice si cele mai recente cerinte privind cele mai bune practici.
A. Descrierea generala a serviciilor
Urmatoarele informatii privind accesibilitatea se aplica website-ului nostru www.skoda.ro.
a) Site-ul www.skoda.ro este prezenta online oficiala a Porsche Romania SRL, importatorul oficial in Romania a Škoda, si ofera informatii complete despre marca Škoda, modelele sale de autovehicule, optiunile de finantare, serviciile si valorile corporative. Consumatorii ne pot contacta pe noi si dealerii nostri Škoda prin intermediul diverselor formulare de contact si pot solicita oferte fara obligatii.
Configuratorul Škoda este integrat in site-ul web ca un instrument digital care permite clientilor sa isi creeze in intregime autovehiculul dorit conform preferintelor individuale. Configuratorul include functii precum filtrarea si cautarea, vizualizari detaliate ale caracteristicilor individuale si posibilitatea de a solicita un test drive sau o oferta fara obligatii de la un partener Škoda. In prezent, nu se pot incheia contracte pe www.skoda.ro.
Serviciile sunt accesibile prin intermediul interfetei web si sunt optimizate pentru utilizarea pe computere si dispozitive mobile.
Nu avem nevoie de dispozitive speciale pentru a accesa aceste servicii. Utilizatorii isi pot folosi propriul dispozitiv (de exemplu, computer, telefon mobil sau tableta) pentru a accesa serviciile. Interfata noastra digitala este conceputa pentru a fi interoperabila cu tehnologiile de asistenta standard.
b) Servicii online si aplicatii mobile ale Škoda Auto aS
Informatii despre accesibilitatea serviciilor online Škoda ID si Škoda Connect, precum si a aplicatiilor mobile MyŠkoda si Škoda Media Room ale Škoda Auto aS pot fi gasite la https://www.skoda-auto.com/other/accessibility-information.
B. Respectarea cerintelor de accesibilitate
Serviciile si site-ul web enumerate mai sus, inclusiv aplicatiile online si serviciile aferente furnizate pe dispozitive mobile, precum si aplicatiile mobile, functiile de identificare si metodele de identificare si semnatura electronica, sunt perceptibile, operabile, usor de inteles si robuste din punct de vedere tehnic si, prin urmare, conforme cu cerintele legale.
Masurile tehnice specifice sunt conforme cu standardele armonizate Standard EN 301 549 versiunea 3.2.1 si cu standardul international „Ghidul privind accesibilitatea continutului web” WCAG versiunea 2.2 conform nivelurilor de conformitate A si AA.
C. Continut de la terti
Atunci cand utilizeaza componente sau functionalitati terte pe website-ul nostru (de exemplu, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, chat sau alte site-uri terte), persoanele cu dizabilitati pot intampina dificultati pe care nu le putem elimina, deoarece acestea sunt in afara controlului nostru. Mai jos sunt exemple de politici de accesibilitate furnizate de unele site-uri terte:
- Facebook Accessibility Policy
D. Informatii pentru consumatori, servicii de asistenta si contact
Depunem eforturi continue pentru a ne asigura ca produsele si serviciile noastre sunt accesibile. Daca intampinati dificultati, va rugam sa ne anuntati. In mod ideal, va rugam sa includeti pagina specifica (inclusiv adresa URL) unde apare problema, o descriere detaliata a problemei si informatii despre tehnologia pe care o utilizati, cum ar fi versiunea browserului si sistemul de operare si daca utilizati extensii de browser sau alte tehnologii (de exemplu, cititoare de ecran).
Iata optiunile de contact pentru serviciile noastre de asistenta:
Porsche Romania SRL Importator Škoda
B-dul Pipera 2
077190 Voluntari, Ilfov
ROMANIA
Telefon +40/21/203 28 88
E-mail: [email protected]
E. Autoritatea competenta de supraveghere a pietei
Consumatorii au posibilitatea de a informa autoritatea competenta de supraveghere a pieței cu privire la barierele percepute in accesibilitatea website-ului:
Autoritatea pentru Digitalizarea Romaniei, Bd. Libertatii nr. 14, Bucuresti,
e-mail: [email protected]
Aceasta declaratie de accesibilitate se aplica exclusiv continutului disponibil publicat pe www.skoda.ro. A fost actualizat ultima data pe 30 iulie 2025.